[ PLANFIX · ВНЕДРЕНИЕ В МЕБЕЛЬНОМ ПРОИЗВОДСТВЕ ]
Пятница. 17:42. Звонит клиент.
«Ну что там по моей кухне?»
Ты говоришь «секунду» и роешься в Telegram. Переписка с замерщиком — есть. С раскройщиком — есть, но не та. Сборщик сегодня выходной — в чате тишина.
PlanFix — это когда на тот же звонок ты отвечаешь за четыре секунды. Не открывая чаты
ОБСУДИТЬ ВНЕДРЕНИЕ
1 час разбора · по твоему цеху · без слайдов
[ КОМУ ПОРА ]
Сразу честно: PlanFix нужен не каждому. Если 1–2 кухни в месяц, сам всё помнишь, а сборщик с конструктором — в соседней комнате, блокнот ещё вывозит. PlanFix на этом масштабе — танк по тараканам.
А вот когда ловишь себя на том, что каждый день не управляешь, а ищешь информацию — проверь себя:
CRM не наводит порядок.
Она показывает, где его нет —
и кто за это отвечает.
Сначала видишь — потом чинишь.
01 / ПРОЦЕССЫ
Что автоматизирую
Двенадцать процессов, которые я уже разбирал — у себя на les-wm.ru и у клиентов. Один и тот же «учёт заказов» у каждой фирмы свой, поэтому каждый собираю с нуля — из Excel, чатов и головы менеджера в одну систему.
3 ДНЯ СБОРКИ
Управление сделками
Что внутри:
- Воронка из 7—12 статусов под твою специфику
- Автоматические задачи менеджеру на каждом этапе
- Отчёт «зависшие сделки» — кто на чём застрял
- Сегментация по источнику, региону, среднему чеку
- Передача в производство одной кнопкой
Не нашёл свой процесс или не уверен, что нужно из этого — обсудим на бесплатном звонке →
02 / ПОДХОД
Что у тебя в руках после каждого шага
В сумме — около 3 месяцев работы плюс 1–3 месяца сопровождения. После каждого шага у тебя на руках конкретный документ или работающая часть системы. Не сходимся на шаге — дальше не идём.
[ ДОКУМЕНТ ]
План внедрения
PlanFix · мебельное производствоЧасовой звонок. Бесплатно, без обязательств
До любых договоров. Час задаю вопросы — что у тебя работает в бизнесе и где конкретно жмёт. Заодно смотрю, реально ли тебе нужен именно PlanFix: бывает, что нет, — и тогда я так и говорю прямо на звонке. Если друг другу подходим, после звонка скину смету и сроки под твою задачу. Если нет — никто никому ничего не должен.
Написать в TelegramКарта процессов
Документ на 10–15 страниц: как у тебя устроено сейчас, где теряется время и деньги, и в каком порядке имеет смысл это автоматизировать — что делаем в первый месяц, что во второй.
Сначала
Сажусь с тобой и командой и прохожу всё, что у вас сейчас происходит — от того, как заявка падает в работу, до отгрузки готовой мебели. Где провисают сроки, кто за что отвечает на словах и кто — по факту.
Схема системы
PDF на 20–30 страниц: воронки, поля, права доступа, макеты главных экранов, список интеграций. Ты заранее видишь, какие кнопки где будут, какие отчёты тебе покажут, кто что увидит в системе.
Сначала
Рисую воронки, статусы, роли, права. Сверяем не на словах, а на макетах экранов — я ещё ничего не трогаю в самом PlanFix.
Рабочая конфигурация
Система собрана по схеме из шага 02, внутри — уже твои реальные данные. Тестовая заявка проходит весь путь, от входящего звонка до закрытой задачи. Людей пока не подключаем, это в шаге 04.
Сначала
Собираю PlanFix настройками. Программисты с моей стороны не нужны. Телефонию и мессенджеры подключаю готовыми модулями, обычно по дню на каждый. С 1С работаю в паре с твоим программистом 1С: я говорю, какие данные и в каком виде нам нужны, он делает обмен у себя. Заодно переношу клиентов, заказы и переписку из старой системы или Excel.
Уязвимое место
Внедрения чаще умирают не на настройке, а на обучении. Шагу 04 нужны полные три недели плотной работы команды — не «по часу в день между делом». Если у людей сейчас нет столько времени, лучше отложить запуск. Сжатый до недели шаг 04 превращает всю настройку в дорогую игрушку.
Обучение и запуск
Команда работает в PlanFix в боевом режиме, старая система выключена. На руках — папка с короткими видео под твои процессы. На простые вопросы команда отвечает себе сама, я подключаюсь, когда вылезает что-то нестандартное.
Сначала
Три недели работаю с командой внутри PlanFix — за плечом, в чате, на созвонах. Под их вопросы записываю короткие видео, чтобы потом им не нужно было дёргать меня по каждому пустяку. В заранее назначенный день выключаем старую систему: с этого момента заявки идут только сюда. Что в живой работе неудобно или сломалось — переделываю на ходу. Без этого ни одно внедрение не запускается.
Сопровождение
Система живёт без меня. Если потом захочешь что-то докрутить — пишешь напрямую мне. Срочных багов на этом этапе уже нет.
Сначала
Первые 1–3 месяца после запуска чиню то, что вылезло в живой работе — обычно 1–2 правки в неделю. Постепенно мои руки тебе перестают быть нужны. Тогда отпускаю, но остаюсь на связи.
03 / ВЫБОР СИСТЕМЫ
Почему именно PlanFix
Из всех систем для малого бизнеса выбрал по трём пунктам — на них и собираю внедрения.
[ PLANFIX · 3 КРИТЕРИЯ ] [ АВТО ] 01 / 03
200+ ТИПОВ ОБЪЕКТОВ
В СИСТЕМЕ
Больше, чем CRM
Не подгоняю твой цех под шаблон системы. Воронки, поля, статусы делаю под то, как у тебя реально идёт работа — от первого звонка до отгрузки.
НА ПРАКТИКЕ
- Воронка под твою специфику, не «как у всех»
- Поля карточки заказа — под твою номенклатуру
- Отчёты, которые тебе реально нужны
3-4 ОСНОВНЫХ
ЭКРАНА
Менеджеру не нужна неделя на освоение
Не Битрикс24 с его сотней модулей и десятком меню. В PlanFix менеджер видит карточку, статус и задачу — и понимает, куда тыкать. Освоение — не неделя, а смена-другая.
НА ПРАКТИКЕ
- Менеджер работает с первого дня
- Без сопротивления при переходе со старой системы
- Меньше «я не нашёл, где это»
ЧАСЫ А НЕ НЕДЕЛИ
НА МЕЛКИЕ ПРАВКИ
Меняется настройкой, а не разработкой
Большая часть правок в PlanFix — это конфигурация, а не код. Мелкие изменения работают за часы, средние — за день-два. Крупный новый процесс — недели, как и везде. Но мне не нужно подключать отдельного программиста, чтобы это сделать.
НА ПРАКТИКЕ
- Мелкая правка — часы, не недели
- Изменения дешевле, чем у систем с кодом
- Один человек на внедрение и поддержку
04 / КЕЙС
les-wm.ru: до системы — и после
«Внедрял PlanFix постепенно — год работы. За этот год сократил своё рабочее время в цеху с 5 часов до 10 минут в день. Сейчас захожу раз в день — проверить количество новых заказов.»
- 2022-04 PLANFIX ЗАПУЩЕН
Переезд цеха и менеджеров из Excel и чатов в единую систему.
- 2022-07 КАНАЛЫ → ОДНА ВОРОНКА
EMAIL · WHATSAPP · INSTAGRAM · ВК · TELEGRAM · MAX · ТЕЛЕФОН — все обращения стекаются в одну воронку. Менеджерам не нужно метаться между приложениями, ничего не теряется.
- 2022-10 АВТО-ОПЛАТЫ
Поступление на расчётный счёт → статус заказа автоматически меняется на «оплачен». Без ручного ввода менеджера.
- 2023-01 CDEK
Накладная формируется через API из данных заказа в интернет-магазине, без ручных заявок. Посылка отправлена из пункта CDEK → статус в PlanFix «посылка отправлена», тоже автоматически.
- 2023-04 ЦЕХ И МЕНЕДЖЕРЫ ВИДЯТ ВСЁ ОНЛАЙН
Цех видит новые заказы и заказы в работе на мониторе. Менеджеры видят стадии всех заказов — больше не нужно звонить в цех за статусом.
~5 Ч / ДЕНЬ
10 МИН / ДЕНЬ
- 2022-01 ДО
- 2022-04 PLANFIX ЗАПУЩЕН
- 2026-05 СЕЙЧАС
- 7 → 1 КАНАЛОВ → ОДНА ВОРОНКА СООБЩЕНИЙ
- +2 ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫХ НЕ ПРИШЛОСЬ НАНИМАТЬ
- > 200 K ₽ / МЕС ЭКОНОМИИ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ
06 / КОМУ ПОДХОДИТ
Не каждому бизнесу нужна CRM. И уж тем более — внедрение под ключ
Прежде чем писать — посмотри по строкам. Если правая колонка хотя бы где-то про тебя — сэкономишь полчаса разговора.
КРИТЕРИЙ
МОЯ ЗАДАЧА
НЕ МОЯ ЗАДАЧА
РАЗМЕР 10+ ЧЕЛОВЕК цех, менеджеры, отдельные роли < 5 ЧЕЛОВЕК Excel пока справляется
ОБОРОТ ОТ 3 МЛН ₽ / МЕС есть бюджет на проект и что окупать ДО 1 МЛН ₽ / МЕС внедрение дороже эффекта
ВОВЛЕЧЕНИЕ 60 МИН / НЕДЕЛЮ руководитель или носитель процессов вникает в проект НЕКОМУ ВНИКАТЬ руководитель занят, а в команде нет того, кто знает процессы целиком
ПОДХОД ОЦИФРОВАТЬ ИЛИ МЕНЯТЬ процессы уже есть или готов их выстроить «КАК ЕСТЬ» НАВСЕГДА оцифровать сломанные процессы — получить сломанные процессы быстрее
4 / 4 СЛЕВА — НАПИШИ.
1 / 4 СПРАВА — ПОДУМАЙ ЕЩЁ.
НАПИСАТЬ В TG →
05 / СТОИМОСТЬ
Сколько это стоит
Подвигай ползунки — увидишь вилку под свой проект. Цифры приблизительные: точная смета — после бесплатного разбора задачи.
ОРИЕНТИР
170 — 250 ТЫС ₽
Типовой проект: ~2 месяца, фикс-смета, оплата по этапам. Точную смету называю после получасового разбора задачи.
- Бесплатная первая встреча
- Смета фиксированная, без сюрпризов
- Этапы оплаты по результатам
Давай поговорим
Час по видео. Не продаю — отвечаю на твои вопросы.
О ЧЁМ ПОГОВОРИМ
- 01 Нужен ли тебе вообще CRM/ERP
- 02 С чего начинать — PlanFix, аудит, сайт или AI
- 03 Сроки и порядок цифр